FAQ
Como é que se processa uma intervenção?
Após um contacto inicial para compreender as suas necessidades, apresento-lhe um orçamento detalhado e um plano provisório. As intervenções são realizadas principalmente à distância (telefone, videoconferência, controlo remoto). Para projetos que exijam uma presença no local, é possível viajar na região de Grenoble.
Que métodos de pagamento aceitam?
Os pagamentos são efetuados por cheque ou transferência bancária. O pagamento é devido 30 dias após a receção da fatura.
Apoiam projetos específicos e técnicos?
Sim, apoio projetos técnicos e específicos. Para facilitar a gestão, uma área de cliente online permite-lhe acompanhar o progresso de cada etapa do projeto.
Qual é a vossa experiência em matéria de certificação Qualiopi?
Já passei 3 auditorias Qualiopi com apenas uma não conformidade menor. Com esta experiência, domino os processos e posso aconselhar sobre ferramentas e soluções adequadas para concluir com sucesso a sua certificação.
Que áreas geográficas cobrem para as viagens?
Trabalho principalmente na região de Grenoble, nomeadamente em Grenoble, Saint-Martin-d'Hères, Meylan, Échirolles, Eybens, Uriage, Domène, Crolles e outras cidades vizinhas. As despesas de viagem são calculadas em função da distância.
Para que serve a área de cliente?
A área de cliente permite-lhe consultar os seus projetos e acompanhar o seu progresso passo a passo. Também pode consultar e descarregar as suas faturas, obter uma estimativa em tempo real do custo da próxima fatura de manutenção e aceder a um sistema de apoio baseado em bilhetes.
Como posso obter um orçamento personalizado?
Para obter um orçamento personalizado, basta contactar-me através do formulário do sítio Web ou por telefone. Após uma avaliação inicial das suas necessidades, fornecer-lhe-ei um orçamento detalhado e transparente.
Os serviços são reservados para profissionais?
Não, os serviços estão abertos a particulares e profissionais. Os particulares podem beneficiar de serviços adaptados às suas necessidades.