FAQ
Wie läuft eine Intervention ab?
Nach einer ersten Kontaktaufnahme, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, unterbreite ich Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag und einen vorläufigen Zeitplan. Die Interventionen erfolgen hauptsächlich aus der Ferne (Telefon, Videokonferenz, Fernsteuerung). Für Projekte, die eine Vor-Ort-Präsenz erfordern, sind Reisen in die Region Grenoble möglich.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Die Zahlungen erfolgen per Scheck oder Banküberweisung. Die Zahlung ist 30 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig.
Unterstützen Sie spezifische und technische Projekte?
Ja, ich unterstütze technische und spezifische Projekte. Um die Verwaltung zu erleichtern, können Sie in einem Online-Kundenbereich den Fortschritt jeder Projektphase verfolgen.
Welche Erfahrungen haben Sie mit der Qualiopi-Zertifizierung?
Ich habe 3 Qualiopi-Audits mit nur einer geringfügigen Abweichung bestanden. Mit dieser Erfahrung beherrsche ich die Prozesse und kann Sie zu geeigneten Tools und Lösungen beraten, um Ihre Zertifizierung erfolgreich abzuschließen.
Welche geografischen Gebiete decken Sie für Reisen ab?
Ich bin hauptsächlich in der Region Grenoble tätig, insbesondere in Grenoble, Saint-Martin-d'Hères, Meylan, Échirolles, Eybens, Uriage, Domène, Crolles und anderen umliegenden Städten. Die Reisekosten werden nach der Entfernung berechnet.
Wozu dient der Kundenbereich?
Im Kundenbereich können Sie Ihre Projekte einsehen und deren Fortschritt Schritt für Schritt verfolgen. Sie können auch Ihre Rechnungen einsehen und herunterladen, eine Echtzeit-Schätzung der Kosten der nächsten Wartungsrechnung erhalten und auf ein Ticket-basiertes Support-System zugreifen.
Wie erhalte ich ein persönliches Angebot?
Um ein persönliches Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie mich einfach über das Formular auf der Website oder per Telefon. Nach einer ersten Bewertung Ihrer Bedürfnisse erstelle ich Ihnen ein detailliertes und transparentes Angebot.
Sind die Dienstleistungen für Fachleute reserviert?
Nein, die Dienstleistungen stehen Privatpersonen und Fachleuten offen. Privatpersonen können Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.